プライバシー
ポリシー

ウェルビー株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その保護をはかるため、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、その他関連法令等を遵守し、また、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させるとともに、個人情報を以下により取り扱うこととします。

個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、口頭、申込書その他の文書、Ｗｅｂ等の画面、その他一切の方法により、当社にご提供を頂いた氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、学歴、職歴、所有スキル、障害内容、その他の一切の個人に関する情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を含みますが、これに限られません。

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用するものとします。また、下記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。

＜個人のお客様に関する情報＞

• １お問合せ、資料請求に対する対応
• ２施設見学又は説明会等への申込みに対する対応（日程等の調整連絡を含みます）
• ３当社および関連会社、提携企業が取扱う商品・サービス等のご案内の連絡と情報のご提供およびその判断のため（ダイレクトメールやメールマガジン、資料送付及びインターネット広告の配信を含みます）
• ４統計調査
• ５上記に付随する目的

※関連会社とは、以降に記載の「共同利用者」の範囲と同一となります。
上記の利用目的の変更は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。利用目的を変更する場合には、その変更後の利用目的を本人に対し、原則として書面等を使用して通知し、または当社のウェブサイト等に公表してお知らせいたします。

共同利用

当社は、当初に明示した利用目的の範囲内で、取得し管理している個人データを以下の内容で共同利用することがあります。

＜共同利用の目的＞

当社が明示した利用目的の範囲内で、以下の 共同利用の目的で共同利用を行います。

• １共同利用者（以下、「共同利用者の範囲」として指定される者）との顧客管理基盤の整備・運用、およびその他の経営管理業務の効率的な遂行のため
• ２当社及び共同利用の範囲に属する会社が提供するサービス間のデータ連携、サービス提供、およびサービスの効果的な運営のため
• ３共同利用者および提携先企業が提供する商品・サービスなどに関するお客様への案内、提供、およびその評価のため
• ４データ分析、データ処理など、お客様への価値提供を目指す分析業務のため
• ５サービス品質の向上を目的とした研究、サービス開発、およびその他の価値向上に貢献する業務のため
• ６お客様からの問い合わせへの対応のため

＜共同利用する個人情報の項目＞

当社が取得する個人データのうち、上記の利用目的の達成に必要な情報には以下が含まれます（個人番号、特定個人情報を除く）

• １お客様から提供された情報（申込書、応募フォーム、問い合わせなど）
• ２問い合わせ時、サービス提供時、その他の取引プロセス中に取得した情報

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、サービス利用履歴、請求履歴、問い合わせ内容と回答、サービス提供時の支援・指導の記録
その他、施設サービスの提供、運営、管理に必要な情報、匿名化されたデータ、アクセスログなど

＜共同利用者の範囲＞

当社は、ウェルビー株式会社（https://corporate.welbe.co.jp/）および企業会計基準などで定義される関連会社のみを共同利用の範囲と定めます。
（参考：※2023年11月1日現在、下記の4社が対象であり、今後はウェルビー株式会社の連結等範囲の変更に従って変動することがあります）

• １ウェルビー株式会社
• ２株式会社アイリス
• ３株式会社ハピネスカムズ
• ４ウェルビーナーシング株式会社

＜共同利用にかかる管理責任者＞

ウェルビー株式会社（代表取締役社長　大田 誠）
連絡先：東京都中央区銀座2-3-6　銀座並木通りビル7階

外部委託事業者の利用

当社では、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対して必要最低限の範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。この場合は、弊社が定めた基準を満たす外部委託先のみを利用することとし、個人情報の取扱いに関する契約締結及び、適切な監督を行います。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除いては、個人情報を第三者に提供しません。

• １ご提供者の同意がある場合
• ２法令に基づく場合
• ３人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご提供者本人の同意を得ることが困難であるとき
• ４公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご提供者本人の同意を得ることが困難であるとき
• ５国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご提供者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ６合併その他の事由により事業を承継したことに伴って個人情報が提供される場合
• ７「外部委託事業者の利用」に記載した外部委託先へ預託する場合

個人情報の管理

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置、個人情報の漏洩・滅失等の防止、その他個人情報の安全な管理のために必要な措置を講じます。また、個人情報の取扱いに関する社員教育を継続的に実施してまいります。なお、個人情報の情報処理等に関して、外部に委託する場合がありますが、この場合にも同様の管理基準が適用されるよう努めます。

第三者配信事業者の広告配信

Google、Yahoo! JAPAN、Facebook、Twitter、LINE、Criteo、Logicad、TikTok を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
Google、Yahoo! JAPAN、Facebook、Twitter、LINE、Criteo、Logicad、TikTok を含む第三者配信事業者は お客様に関する広告識別子、メールアドレス、電話番号等の個人情報を使用して、当社が管理する広告識別子等及びその他の個人情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信を行うことがあります。
また、当社はお客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。当機能利用の際に、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号をハッシュ化し、Google社に提供しております。Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、Googleのオプトアウトページをご確認ください。
第三者配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。

cookieについて

当社は、サービスの利用状況の把握、分析にGoogle Analyticsを利用しています。このGoogle Analyticsはファーストパーティクッキーを利用して、当社サイトへのアクセス情報を、個人を特定することなく収集します。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。Cookieを無効化する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

個人情報の開示

当社は、ご提供者本人又はその代理人から、当該提供者の個人情報の開示の請求があったときは、以下の場合を除き、遅滞なく回答します。当社に対する請求は下記の「問合先」までご連絡下さい。

• １法令に違反する場合
• ２当社の業務の適正な実施・運営に支障を及ぼすおそれがある場合
• ３ご提供者本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合

個人情報の訂正など

当社は、ご提供者本人又はその代理人から、当該提供者の個人情報の①訂正、追加もしくは削除、②利用の停止、③第三者への提供停止を求められた場合には、遅滞なく調査を行い、適切に対処します。当社に対する請求は下記の「問合先」までご連絡下さい。

利用目的の変更通知

当社は、本ポリシーに記載し、または個人情報のご提供を頂く際に公表又は明示した利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的をご提供者本人又はその法定代理人に通知し、又は公表するものとします。但し、以下の場合は除きます。

• １利用目的を通知し、又は公表することによりご提供者本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ２利用目的を通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
• ３国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
• ４取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められるとき

個人情報の取扱いに関する苦情

当社は、個人情報の利用、提供、開示又は訂正等に関する苦情、その他の個人情報の取扱いに関する苦情があった場合、速やかに適切に処理します。苦情のお申し出は下記の「問い合わせ先」までお願いいたします。

本ポリシーに関する苦情、相談及び問い合わせに関しましては、下記までご連絡下さい。
ウェルビー株式会社　
E-Mail:info@welbe.co.jp